Buenos días a todos. Soy Luis, uno de los dos gerentes de la empresa que lleva por nombre comercial Canadian Games. No soy muy dado a entrar en foros, pero considero que he de entrar en este una sola vez (no responderé después de esto a nadie) para intentar aclarar las cosas.
Lo primero es que aceptamos las disculpas parciales de VirtuaNEStor, aunque queda pendiente una disculpa total, puesto que él afirmó ante casi mil personas en directo que Canadian Games le había tratado muy mal. Luego dijo que fue hace muchos años porque le pareció un juego muy caro. Si ese fue el maltrato no entiendo el ataque que lanzó contra nuestro comercio.
La gestión de Sonya con la cuenta de Wallapop de Canadian es impecable, inmejorable, perfecta, y le avalan sus miles de valoraciones de cinco estrellas y las opiniones de muchos, muchos clientes nuevos que no nos conocían antes.
Juan es un Streamer-youtuber, y vive de lo que habla. En Canadian somos comerciantes y vivimos de lo que compramos y vendemos, de dar servicio y de lograr que la experiencia de compra sea tan agradable para los clientes que piensen en volver, como esta´ocurriendo… Él tiene un fuerte foro audiovisual donde decir lo que piensa, mientras que nosotros sólo podemos hacerlo en nuestra página de Facebook.
Por ese motivo le respondimos allí. Sonya era fan y seguidora de Spinecard hasta que él cambio sus contenidos, a mi juicio a mucho peor, pero esto es sólo una opinión personal. Como clienta (y de las buenas) de Canadian ella decidió ceder su consola para su venta porque se sintió profundamente decepcionada con la actitud y los ataques gratuitos de Spine.
Por eso se redactó el primer post. Horas más tarde, entre ella y yo redactamos la respuesta oficial de Canadian, haciendo uso de la libertad de expresión y de la de defensa legal, y lo hicimos también en la página de Face de Canadian, para nuestros seguidores.
Néstor, en su directo de ayer pidió perdón varias veces, pero se negó a pedirlo cuando Sonya se lo solicitó, y no se retractó de la acusación de supuesto maltrato de este comercio hacia su persona. Dio varias versiones, y en este foro luego dijo que fue hace años, que fue por correo electrónico y que el maltrato de Canadian consistió en que no le gustó un precio de un artículo porque lo consideró muy caro.
Aprovechó su foro para seguir metiendo cizaña diciendo que meábamos fuera del tiesto, que era mentira que los Zelda salieran sin precintar de Nintendo España y que si hubiéramos comprado nosotros ese OOT lo habríamos puesto a 2000€, aunque luego rectificó y dijo que lo pondríamos a 1500. Esto demuestra un profundo desconocimiento de la operativa de Canadian Games, y unas ganas de querer seguir con esta polémica que nosotros no tenemos. Por suerte, otros youtubers son clientes habituales de Canadian y compran siempre a buen precio, y si ven algo que les parece caro, saben negociar, algo a lo que estamos siempre dispuestos en función del precio de compra.
Pagamos muy bien por lo que compramos. Eso lo saben todos los clientes que nos han vendido algo. Lo del detonante tiene su explicación: El Rubius se lanzó al coleccionismo retro y entre nosotros saltaron todas las alarmas, porque no deseamos una subida de precios, porque eso implica que tendremos que comprar más caro y vender a un precio más elevado, lo cual no es bueno para ningún comercio, porque muchos clientes desistirán y dejarán de comprar. Se puso junto a dos fotos (no una, sino dos) de lo que había entrado ese día en Canadian, como hacemos todos los días por la tarde o noche.
Nuestra intención no era forrarnos como aquí se ha dicho, sino advertir de que podría haber una subida de precios, dado el alto poder metiático que tiene El Rubius. Spinecard lo entendió mal o quiso entenderlo mal y trató de ponernos de vuelta y media. Si hubiera investigado un poco se habría dado cuenta de todo esto. O si hubiera contactado con nosotros, Pero no lo hizo y se lanzó a tumba abierta por una ladera peligrosa.
Además de eso, persiste en tratar de demostrar que los Zelda OOT de Nintendo España salieron con precinto de sus almacenes, algo que es totalmente falso, e incluso nos ha solicitado que le pidamos perdón por ello.
El día de lanzamiento de ese juego entraron en Canadian Games muchas unidades. No voy a decir la cifra para que no digan algunos que vamos de farol, Todos venían sin precinto, como todos los juegos de Nintendo 64 de Nintendo España en esa época. Y todos adjuntaban la Guía de Textos fuera, porque no cabía en la caja debido a que no había espacio físico porque lo ocupaba el manual de instrucciones y el folleto de advertencias y algo de publicidad.
Si NIntendo España hubiera precintado los Zelda días antes de su lanzamiento, lo había hecho con la caja y la Guía de Textos, todo en un mismo retractilado. No tendría sentido que precintara la caja y no lo hiciera con la Guía. Si ese juego adquirido por 850€ estuviera precintado junto a la Guía de Textos había sido más creíble.
Por ese motivo no podemos pedir perdón a Néstor, porque no hemos faltado a la verdad. Las muchas cajas llenas de juegos que llegaron a Canadian Games directamente desde los almacenes de Nintendo España no contenían Zeldas OOT con ningún tipo de precinto. Y las Guías de texto venían aparte. Más cosas; Canadian no ha hecho ninguna campaña de márketing. Tan solo se ha defendido antes los ataques de un gran streamer con alto poder de convocatoria, algo que nunca había sucedido y que espero que no vuelva a suceder con ninguna tienda especialista en videojuegos de España.
El ofrecimiento de Spinecard de preparar un lote y publicitarlo en directo nos genera mucha desconfianza porque no nos lo ha pedido en persona, y tiene cauces para ello como han hecho otros streamers que, casualmente o no, están muy contentos con Canadian sin que les tengamos que pagar nada por el favor.
En todo caso, y de momento, no podríamos aceptar ese ofrecimiento porque nos ha defraudado Spinecard como creador de contenidos y como persona. Pero dicen que el tiempo todo lo cura, así que la paella sigue pendiente en Valencia, porque en el cara a cara se solucionan muchos entuertos.
Muchas gracias por terminar de leer este largo tocho e insisto en que esta es la primera vez y última intervención mía en este foro. Suerte a sus creadores y a sus seguidores. Y larga vida al mundo del retro.